THÔNG BÁO VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MỚI CỦA PGI NĂM 2025

PGI xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng, Quý đối tác đã luôn tin tưởng, lựa chọn và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua. Nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, PGI chính thức cập nhật chính sách bảo hành và dịch vụ mới.

Việc thay đổi này không chỉ giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm mà còn thể hiện cam kết lâu dài của PGI trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thời gian áp dụng

Đối với các sản phẩm đã kích hoạt bảo hành trước ngày 01/05/2025, PGI vẫn áp dụng chính sách bảo hành theo quy định cũ và không thay đổi thời hạn bảo hành đã cam kết vào ngày 01/10/2023.

Nội dung bảo hành

Điều kiện bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng giữ lại đầy đủ các giấy tờ sau:

• Hoá đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành điện tử
• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong hoặc tem bảo hành của PGI
• Sản phẩm không bị tác động vật lý, vào nước hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được uỷ quyền.

Thời gian xử lý bảo hành

• Đối với các lỗi đơn giản: thời gian xử lý trung bình từ 3-5 ngày làm việc.
• Đối với các lỗi phức tạp cần thay linh kiện: thời gian tối đa 7-10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần đổi sản phẩm mới, PGI sẽ ưu tiên hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Tham khảo chính sách đầy đủ

Để xem chi tiết toàn bộ nội dung chính sách bảo hành mới, khách hàng vui lòng truy cập tại:

https://pgi.com.vn/chinh-sach-bao-hanh-va-dich-vu-pgi

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách cần tư vấn thêm về chính sách bảo hành hoặc sản phẩm đang sử dụng, đừng ngần ngại liên hệ:

• Hotline: 0818 808 808
• Email hỗ trợ: support@pgi.com.vn
• Website: pgi.com.vn

PGI cam kết luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và hậu mãi xứng đáng với niềm tin đã trao. Một lần nữa, xin cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng PGI!