Alpha Works x Kay Trần

THÔNG BÁO ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN
CHƯƠNG TRÌNH CHỐT REAL DEAL – NHẬN VÉ FAN MEETING “CALL ME KAY”

Alpha Works chính thức đồng hành cùng Kay Trần trong sự kiện “CALL ME KAY – Fanday in Hanoi” ngày 19/10/2025 tại Trung tâm Nghệ thuật Âu Cơ. Đây là cơ hội có 1-0-2 để người hâm mộ Kay Trần được gặp gỡ thần tượng trực tiếp.

Đặc biệt, Alpha Works mang đến chương trình ưu đãi đặc biệt: “CHỐT REAL DEAL – NHẬN VÉ FAN MEETING CALL ME KAY”. Số lượng vé tặng cực kỳ giới hạn, nếu bạn là fan Kay Trần hoặc yêu thích trải nghiệm âm thanh chất lượng, đây là cơ hội không thể bỏ lỡ.

1. Thời gian & Kênh áp dụng

Thời gian áp dụng: Từ 11:00 ngày 10/10/2025 đến 23:59 ngày 12/10/2025 hoặc đến khi hết vé tặng, tùy điều kiện nào đến trước (giờ Việt Nam, GMT+7).

Kênh áp dụng: Duy nhất tại https://pgi.com.vn/alpha-works-x-kay-tran  

*Sản phẩm bán tại các kênh khác không áp dụng chương trình này.

2. Đối tượng áp dụng

• Mọi khách hàng mua hàng trên Website trong thời gian chương trình.

• Không áp dụng cho nhân viên PGI/Alpha Works, đơn vị đối tác triển khai, và thành viên Ban Tổ Chức (BTC) sự kiện.

3. Hình thức khuyến mãi & Số lượng vé tặng

   1. Tổng cộng 10 (mười) vé điện tử Fan Meeting “Call Me Kay” tại Hà Nội, tổ chức ngày 19/10/2025, phân bổ theo từng gói (bundle) bên dưới.

   2. Chính sách “first come – first served”: Hệ thống ghi nhận thời điểm thanh toán thành công để gán suất vé. Khi số suất vé của bundle đã hết, Website sẽ hiển thị “Tình trạng: Hết hàng”.

   3. Danh mục sản phẩm khuyến mãi áp dụng

4. Cách thức mua hàng

Bước 1: Truy cập website https://pgi.com.vn/alpha-works-x-kay-tran 

Bước 2: Chọn sản phẩm/combo khuyến mãi:

- Chọn đúng combo khuyến mãi còn hiển thị "Còn Hàng".

- Nhấn “MUA NGAY” hoặc “THÊM VÀO GIỎ” để đặt hàng.

Bước 3: Điền thông tin và chọn thanh toán:

- Điền đầy đủ, chính xác họ tên, số điện thoại, email/Zalo.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán:

+ Chuyển khoản ngân hàng (online)

+ Thanh toán COD (nhận hàng – trả tiền, cọc trước 50%)

Bước 5: Hoàn tất thanh toán – CSKH liên hệ và gửi vé

- Vé được cấp theo nguyên tắc “first come – first served” dựa trên thời điểm hệ thống xác nhận thanh toán.

- Sau khi thanh toán thành công, bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ để:

+ Hoàn tất xác nhận thông tin đơn hàng.

+ Xác nhận kênh nhận vé (Zalo/email).

+ Gửi vé FanMeeting (file PDF hoặc mã QR) cho khách theo phương thức:

* Thanh toán Online: gửi vé trong ngày.

* COD: gửi vé sau khi giao hàng thành công (3–5 ngày).

5. Cách thức nhận vé Fan Meeting sau khi mua hàng

Trường hợp 1: Thanh toán Online (Chuyển khoản/Thẻ)

• Sau khi thanh toán thành công, CSKH Alpha Works sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng.

• Vé Fan Meeting (file PDF hoặc mã QR) sẽ được gửi trong cùng ngày qua Zalo hoặc email của khách hàng.

Trường hợp 2: Thanh toán COD (nhận hàng – trả tiền)

• Chỉ những đơn hàng COD giao thành công mới đủ điều kiện nhận vé.

• CSKH sẽ liên hệ xác nhận và hướng dẫn đặt cọc 50% giá trị đơn hàng sau khi đặt thành công.

• Sau khi đơn giao thành công (3–5 ngày), vé sẽ được gửi qua Zalo hoặc email trước ngày 16/10/2025.

• Trường hợp khách muốn nhận vé sớm, có thể thanh toán 100% giá trị đơn hàng khi CSKH liên hệ xác nhận; vé sẽ được gửi trong cùng ngày.

6. Điều kiện và Điều khoản chính

   1. Quy định về vé tặng

• Mỗi combo sale hợp lệ mua được quy đổi thành 01 vé tặng theo hạng vé tương ứng ghi trong bảng chương trình. 

• Số lượng vé tặng giới hạn theo số slot từng combo khuyến mãi. Vé tặng được cấp theo nguyên tắc “ai thanh toán thành công trước, được vé trước” (first come – first served), căn cứ vào thời điểm hệ thống xác nhận thanh toán.

• Khi số slot của một combo đã hết, website sẽ hiển thị “Tình trạng: Hết hàng”. 

• Số lượng vé tặng giới hạn theo số slot từng bundle: 

  • 1 Combo Loa AW-W89 + Micro D2 = 1 Vé FMT hạng Cháy máy.

  • 1 Loa AW-W89 = 1 Vé FMT hạng Đang Bận.

  • 1 Loa AW-W39 = 1 Vé FMT hạng Tắt Máy.

• Vé là vé điện tử (PDF/QR), gửi qua Zalo/email theo thông tin khách hàng cung cấp.

• Vé chỉ có giá trị tham dự Fan Meeting “Call Me Kay” tại Hà Nội ngày 19/10/2025.

• Vé không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không khấu trừ vào giá sản phẩm.

• Khách hàng tự giữ vé điện tử; PGI/Alpha Works không cam kết cấp lại nếu mất hoặc cung cấp sai thông tin.

• Xác minh danh tính: Ban Tổ Chức có thể yêu cầu khách xuất trình giấy tờ tùy thân trùng khớp thông tin vé khi vào cổng sự kiện.

• Thay đổi / hủy sự kiện: Trong trường hợp sự kiện thay đổi hoặc hủy do Ban Tổ Chức, quyền lợi khách hàng sẽ được thực hiện theo chính sách chính thức của Ban Tổ Chức.

2. Cách thức nhận vé tặng Fan Meeting

Sau khi mua hàng thành công, PGI/Alpha Works sẽ cấp vé FanMeeting cho khách theo 2 trường hợp:

Trường hợp 1: Khách chuyển khoản trước (thanh toán online)

• Ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ với khách để hoàn tất thông tin đơn hàng và xác nhận kênh nhận vé.

• Vé FanMeeting (file PDF hoặc mã QR) sẽ được gửi trực tiếp qua Zalo của khách (hoặc qua email nếu khách yêu cầu) trong cùng ngày thanh toán.

• Khách hàng cần đảm bảo số điện thoại/Zalo/email cung cấp chính xác để nhận vé đúng thời gian.

Trường hợp 2: Khách chọn thanh toán COD (nhận hàng – trả tiền)

• Chỉ những đơn hàng COD giao hàng thành công mới đủ điều kiện nhận vé.

• Đơn hàng đặt thành công, CSKH sẽ liên hệ khách hàng để cọc 50% giá trị đơn hàng.

• Với khách hàng đặt cọc 50%, đơn hàng chỉ đủ điều kiện nhận vé sau khi giao thành công.

• Sau khi đơn hàng được giao thành công (thường 3–5 ngày sau khi đặt), bộ phận CSKH sẽ liên hệ xác nhận gửi vé trước ngày 16/10/2025.

• Vé FanMeeting sẽ được gửi qua Zalo của khách (hoặc email nếu khách yêu cầu) ngay sau khi đơn hàng được giao thành công.

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp số điện thoại/Zalo/email chính xác để nhận vé. Nếu khách không phản hồi hoặc cung cấp sai thông tin liên hệ, PGI/Alpha Works không chịu trách nhiệm khi vé không gửi được.

3. Quy định về đổi trả & Hủy đơn hàng

• Đối với đơn hàng thanh toán COD (cọc 50%), trong trường hợp khách chủ động hủy đơn, tiền cọc sẽ không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Sau khi khách đã hoàn tất đơn hàng và nhận vé tặng (đã gửi qua Zalo/email), đơn hàng không thể hủy hoặc hoàn tiền với bất kỳ lý do gì.

• Nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng được áp dụng chính sách bảo hành hoặc đổi sản phẩm mới cùng model theo quy định; không được đổi sang sản phẩm khác hoặc nhận tiền. Trong trường hợp này, khách vẫn giữ nguyên quyền lợi vé tặng.

  • Chính sách bảo hành Alpha Works: https://alphaworks.com.vn/chinh-sach-bao-hanh-chinh-hang 

• Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để nhận vé. Mọi phát sinh do cung cấp sai thông tin sẽ không thuộc trách nhiệm của PGI/Alpha Works.

4. Trường hợp sự kiện thay đổi

• Trong trường hợp sự kiện FanMeeting bị thay đổi thời gian/địa điểm, việc sử dụng vé sẽ theo thông báo của BTC.

•  Nếu sự kiện bị hủy hoàn toàn, việc hoàn/đổi vé hoặc xử lý khác do BTC quyết định; PGI/Alpha Works sẽ hỗ trợ khách hàng theo chính sách mà BTC đưa ra, nhưng không chịu trách nhiệm bồi hoàn giá trị vé.

5. Quyền điều chỉnh chương trình khuyến mãi

• Trong trường hợp sự kiện FanMeeting bị thay đổi thời gian/địa điểm, việc sử dụng vé sẽ theo thông báo của BTC.

• Nếu sự kiện bị hủy hoàn toàn, việc hoàn/đổi vé hoặc xử lý khác do BTC quyết định; PGI/Alpha Works sẽ hỗ trợ khách hàng theo chính sách mà BTC đưa ra, nhưng không chịu trách nhiệm bồi hoàn giá trị vé.

6. Giới hạn trách nhiệm

• Tổng trách nhiệm (nếu có) của PGI/Alpha Works liên quan đến chương trình không vượt quá giá trị đơn hàng đã thanh toán.

• PGI/Alpha Works không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc sự cố ngoài kiểm soát hợp lý (hệ thống thanh toán, gián đoạn Internet, lỗi Zalo/email của khách).

7. Tranh chấp & pháp luật áp dụng

• Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về PGI/Alpha Works sau khi đối chiếu dữ liệu hệ thống.

• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, theo pháp luật Việt Nam.

8. Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 0818808808

• Email: info@pgi.com.vn